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买床垫8年睡成渣宜家客服雷人回应称为风化所致（宜家床垫贵不贵）

2024-10-22 17:39:01 投稿人 : admin 围观 :3 次
买床垫8年睡成渣宜家客服雷人回应称为风化所致（宜家床垫贵不贵）

近日，一名男子买床垫8年睡成渣的新闻受到大家关注。北京男子肖先生称，自己在宜家买的一张床垫，睡了8年后，最近却发现床垫内填满了不少海绵碎屑。令人哭笑不得的是，宜家客服给予的回应是床垫碎屑是因为风化所致，十分雷人。

齐鲁财富网讯宜家家居以其简约风格、适中的价格、较高的性价比受到不少年轻人喜欢，一度成为不少人购置家居的热衷选择。近日，北京一名男子称，自己在宜家买的一张床垫，睡了8年后，最近却发现床垫内填满了不少海绵碎屑。

对此，客服回应称，产品不存在质量问题。肖先生家里的床垫之所以出现大小不一的海绵碎屑，可能是由于时间太长风化导致的。肖先生不同意这个说法。肖先生表示，床垫是居家用品，不可能出现化学反应或者风化。

媒体报道称，在不少床垫产品的注填材料说明中，都标注为聚氨酯泡沫，但其实里面都是整块泡沫填充。也有不少顾客表示，买了床垫后，谁也没有拆开里面填充的是什么。

肖先生称自己并不想要赔偿，而只是想知道里面的碎屑到底是什么材质。

宜家对于客服的不专业回复也表示了道歉。经鉴定，该床垫里面材质主要是混合聚氨酯泡沫。之所以会出现海绵碎屑，是因为在填充中，将海绵进行了切割，为了让消费者使用中更感舒适。(齐鲁财富网 艾文)

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