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广州地铁无障碍查询优化追踪：南都报道后小程序增补查询功能

2024-08-13 06:00:01 投稿人 : admin 围观 :29 次
广州地铁无障碍查询优化追踪：南都报道后小程序增补查询功能

7月3日，南方都市报报道了广州地铁乘车码微信小程序缺失无障碍信息查询功能，给残障人士出行带来不便。对此，广州地铁方面曾回应南都称，将进一步增补该项功能（点击阅读）。

8月7日，南都记者从广州地铁方面获悉，经过调整，广州地铁乘车码微信小程序已上新无障碍信息查询功能。乘客打开小程序后，点击线网图进入子页面，再选择无障碍信息，即可进入查询界面。

广州地铁乘车码微信小程序上新无障碍信息查询功能。

南都记者整理发现，广州地铁同步在官方APP、微信公众号及官方网站等三个线上渠道，开通有无障碍信息查询服务。其中，乘客可在广州地铁官方APP内点击站点信息，在搜索栏输入车站名称，点击服务设施进行查询。或者在广州地铁微信公众号点选出行资讯中的出口及无障碍信息栏目，在对话框中输入车站名称进行查询。另外，也可搜索广州地铁官方网站，在首页点击服务设施进入指引页面，点选广州地铁无障碍乘车指引查看全线网车站的无障碍设施信息。

此外，广州地铁有关负责人向南都记者表示，对于出行有困难的乘客，广州地铁提供站与站之间接力式专属服务，乘客可提前拨打020-96891客服电话进行预约，将有工作人员进行应答。

无障碍环境建设，不仅关乎残障人士的出行安全，更是城市文明的重要体现。接下来，南都记者将持续关注包括广州地铁无障碍乘车在内的城市无障碍环境建设情况，助力构建更加包容、友好的城市出行环境。

南都广州新闻部出品

采写：南都记者 张德威返回搜狐，查看更多

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